British Airways: Back on April **th, I booked flights for Decemb...
British Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ciaran71 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ciaran71
GetHuman:~ciaran71 - هل يمكنك إخبار عملائنا British Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ciaran71:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع British Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ciaran71 قائمة بمشكلات British Airways الشائعة)
~ciaran71:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ciaran71 لخدمة عملاء British Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ciaran71:Back on April **th, I booked flights for December from San Diego to Ireland, for myself and my wife and our now * month old twins. A very helpful agent (from Wales or England) helped organize the basinets and overall I was very happy with the service and the itinerary until ********On June *th I got an e-mail that you had been trying to contact me and to contact you which I did only to find out that the flight from Dublin to Ireland had been cancelled and that the layover for the flight from London to Dublin had increased from *.* hours to * hours. The first agent asked me to approve the change which I did NOT. I then proceeded with at least * calls lasting over * hours with service agents who seemed to be India based.*Despite the fact I could go online at BA.com and find a slightly different itinerary for the same price with only a * hour layover, They could not change our itinerary to a more suitable one. They said due to it was a partner airline. I asked to speak to the manager and
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Airways؟
~ciaran71:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ciaran71:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ciaran71:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Airways الآخرين؟
~ciaran71:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ciaran71 مأخوذة من British Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.