British Airways: Each time I call the message says they can't ta...
British Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Vikram من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Vikram
GetHuman:~Vikram - هل يمكنك إخبار عملائنا British Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Vikram:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع British Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Vikram قائمة بمشكلات British Airways الشائعة)
~Vikram:"Baggage problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Vikram لخدمة عملاء British Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Vikram:Each time I call the message says they can't take the call due to heavy call volume. So basically no one answers. Once I got a message which said wait time exceeds * h. How can BA be so pathetic ? Am I expected to hold ** h ? i work for a living. And the changes I need to make can't be done on the web so I am forced to call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Airways؟
~Vikram:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Vikram:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Vikram:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Airways الآخرين؟
~Vikram:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Vikram مأخوذة من British Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.