British Airways: The wait times are absolutely incredible. I fre...
British Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~andrew من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~andrew
GetHuman:~andrew - هل يمكنك إخبار عملائنا British Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~andrew:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع British Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~andrew قائمة بمشكلات British Airways الشائعة)
~andrew:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~andrew لخدمة عملاء British Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~andrew:The wait times are absolutely incredible. I frequently book tickets in club online. But then to use Avios to upgrade to First, this can only be done my phone. I alway have to wait about an hour. It's incredible!! I think they must be pushing people to use online only. I find it very frustrating, especially as I'm a good customer and fly a lot (Emerald on * programs including BA always). It's HORRIBLE
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Airways؟
~andrew:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~andrew:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~andrew:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Airways الآخرين؟
~andrew:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~andrew مأخوذة من British Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.