British Telecom: Michael Westwood visited our premises today and...
British Telecom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WRC من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WRC
GetHuman:~WRC - هل يمكنك إخبار عملائنا British Telecom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WRC:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع British Telecom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Telecom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WRC قائمة بمشكلات British Telecom الشائعة)
~WRC:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WRC لخدمة عملاء British Telecom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Telecom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WRC:Michael Westwood visited our premises today and at last someone from BT understood our problems and was willing to put things right. I was shocked that he did not reply thats not my department as all your other engineers have replied when visiting our business. He understood what our company needed and after two years of many problems with BT Mr Westwood actually knew and understood our system. I am totally relieved, please give him a pat on the back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Telecom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Telecom؟
~WRC:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WRC:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Telecom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WRC:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Telecom الآخرين؟
~WRC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Telecom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WRC مأخوذة من British Telecom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.