Capital One: I only had to wait one ring, then got right thr...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kayaker من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kayaker
GetHuman:~kayaker - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kayaker:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kayaker قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~kayaker:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kayaker لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kayaker:I only had to wait one ring, then got right through to someone. I usually pay right on time, but missed my due date a few weeks ago and wanted an explanation of a late and an interest fee. She explained them, and even waived them when I said "Is there anything I can do about these, I usually pay in full right on time". Good service, no wait, and definitely worth the call to save me $** in fees.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~kayaker:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kayaker:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kayaker:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~kayaker:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kayaker مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.