Capital One: I was told the office is open at *am. Called at...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marjoriejoan من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marjoriejoan
GetHuman:~Marjoriejoan - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marjoriejoan:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marjoriejoan قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Marjoriejoan:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marjoriejoan لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marjoriejoan:I was told the office is open at *am. Called at *:** and no reason on why the office isn't open at this time. I need to get a hold of someone by **pm today! Please help me!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Marjoriejoan:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marjoriejoan:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marjoriejoan:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Marjoriejoan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marjoriejoan مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.