Choxi: you refused to recognize my password. And did...
Choxi مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~walt من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~walt
GetHuman:~walt - هل يمكنك إخبار عملائنا Choxi الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~walt:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Choxi ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Choxi تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~walt قائمة بمشكلات Choxi الشائعة)
~walt:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~walt لخدمة عملاء Choxi
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Choxi؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~walt:you refused to recognize my password. And did not send me any email info on "forgot passworld" so I called after hours of struggle. The clarity of the phone call was terrible. But I got a new password. However, it too would not be accepted. What is wrong?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Choxi. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Choxi؟
~walt:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~walt:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Choxi على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~walt:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Choxi الآخرين؟
~walt:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Choxi لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~walt مأخوذة من Choxi مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.