ComEd: It is terrible to place you on hold and after...
ComEd مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pcastano من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pcastano
GetHuman:~pcastano - هل يمكنك إخبار عملائنا ComEd الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pcastano:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع ComEd ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ComEd تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pcastano قائمة بمشكلات ComEd الشائعة)
~pcastano:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pcastano لخدمة عملاء ComEd
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ComEd؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pcastano:It is terrible to place you on hold and after ** minutes another prompt to tell you call back during regular business hours. Quality of customer service should be looked at. Once the call is in, it should be taken care off.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ComEd. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ComEd؟
~pcastano:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pcastano:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ComEd على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pcastano:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ComEd الآخرين؟
~pcastano:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ComEd لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pcastano مأخوذة من ComEd مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.