ComEd: customer service rep was not good at listening...
ComEd مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-16897 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-16897
GetHuman:GetHuman-16897 - هل يمكنك إخبار عملائنا ComEd الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-16897:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع ComEd ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ComEd تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-16897 قائمة بمشكلات ComEd الشائعة)
GetHuman-16897:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-16897 لخدمة عملاء ComEd
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ComEd؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-16897:customer service rep was not good at listening.It semed like all she wanted to do was hear herself talk. I always had to stop her from talking to ask a question. She was not an understanding person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ComEd. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ComEd؟
GetHuman-16897:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-16897:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ComEd على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-16897:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ComEd الآخرين؟
GetHuman-16897:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ComEd لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-16897 مأخوذة من ComEd مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.