ComEd: Had to hit * several times (at least *) because...
ComEd مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jbendtsen من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jbendtsen
GetHuman:~jbendtsen - هل يمكنك إخبار عملائنا ComEd الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jbendtsen:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع ComEd ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ComEd تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jbendtsen قائمة بمشكلات ComEd الشائعة)
~jbendtsen:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jbendtsen لخدمة عملاء ComEd
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ComEd؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jbendtsen:Had to hit * several times (at least *) because it kept recognizing I had an existing account, but within * seconds of hearing "this call will be monitored for quality assurance", I had a live rep on the phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ComEd. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ComEd؟
~jbendtsen:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jbendtsen:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ComEd على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jbendtsen:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ComEd الآخرين؟
~jbendtsen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ComEd لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jbendtsen مأخوذة من ComEd مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.