Comcast: I called * of **** numbers available to order a...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Snydercl من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Snydercl
GetHuman:~Snydercl - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Snydercl:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Snydercl قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Snydercl:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Snydercl لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Snydercl:I called * of **** numbers available to order a double play pkg special. I had a very helpful rep take my order. This was on ******** @ *** am. He stated I would receive a confirmation call from customer service. I did not, so I called this morning and spoke to * different departments that still could not confirm my order. After many apologies and excuses, and various hold times, my order was being reprocessed like it never happened yesterday. Is this how I'm going to be treated after officially becoming a customer? I'm paying your company to provide me a service! Not the other way around. Not to mention the free flying broken cable that swings in front of my house where I park everyday and has ever since I moved here. I have called to have it removed and nothing. I am reporting this to the police and BBB. And as for service? I wouldn't let my worst enemy sign up with you. There's other cable providers trying less and providing better.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Snydercl:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Snydercl:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Snydercl:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Snydercl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Snydercl مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.