Comcast: I have been waiting for * weeks to have my phon...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sammy من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sammy
GetHuman:~Sammy - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sammy:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sammy قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Sammy:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sammy لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sammy:I have been waiting for * weeks to have my phone number transfered over from Frontier. Comcast had me go through * *rd party verifications but have been unable to transfer. It has been escalated for a week, no progress. No one will tell me how much longer I have to wait. Horrible customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Sammy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sammy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sammy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Sammy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sammy مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.