Comcast: I have waited * weeks to have my services hooke...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DF من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DF
GetHuman:~DF - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DF:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DF قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~DF:"Streaming or Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DF لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DF:I have waited * weeks to have my services hooked up. THEY missed the first installation window they scheduled for me and when I tried calling, I got passed around to * different people. I was given a local number to call however every time I tried calling, I received a pre-recorded message that said "all circuits are currently busy" and I would be hung up on automatically. I finally got through to someone the next day and I was told my account didn't exist. I felt completely violated in having already provided my SSN to a rep previously however no record of my address or account?? It took them another week to set up an account for me and schedule a new installation. So much wasted time and I haven't even started service yet. Way to make a first impression on a new customer!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~DF:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DF:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DF:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~DF:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DF مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.