So, I recently decided to give Comcast another...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frustrated من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frustrated:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frustrated قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Frustrated:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Frustrated لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frustrated:So, I recently decided to give Comcast another try after about seven years because I could get a decent price. Suffice it to say I never got past the installation process. The first day, I get a call * hour and ** minutes into the 'guaranteed' window saying their tech was hung up at another job but they could reschedule for that afternoon. I refused, they said they would get another tech. An hour later I called back to find they changed the appointment window anyway. After a half hour on the phone, and talking to about * people, they rescheduled for another day. Again, the tech did not make it in the appointment window, which meant more calls to Comcast. When the tech did show up to the house an hour later, after a brief conversation (in which I did point out they were late), he says he needs to make a phone call. The tech sits in his van for ten minutes on the phone, and then drives off without saying anything further to me. When I called about this, they wanted to reschedule again fo
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Frustrated:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frustrated:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frustrated:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Frustrated:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frustrated مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.