Comcast: I want to downgrade my internet service to the...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lmilvy من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lmilvy
GetHuman:~lmilvy - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lmilvy:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lmilvy قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~lmilvy:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lmilvy لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lmilvy:I want to downgrade my internet service to the slowest possible speed so the boy will not be able to play games. But that means I will be breaking my contract and have to pay @$** more*month. The woman, Denise at the corporate office repeated *x they are not responsible for what kids do. I explained parental controls do not work if you have a smart kid bc if you change your user name and PW, they reset to factory ones if the modum is unplugged and then the kid can go back and change things. She had no idea it reset to factory PW and user name - DUH.*ANy idea how I can slow the speed w*out increasing the costs?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~lmilvy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lmilvy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lmilvy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~lmilvy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lmilvy مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.