Comcast: Incompetence, non-caring, song and dance call c...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cav0903 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cav0903
GetHuman:~cav0903 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cav0903:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cav0903 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~cav0903:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cav0903 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cav0903:Incompetence, non-caring, song and dance call center. Round and round with no resolution. Was alerted by one of the many sales professionals(my ***) that I spoke to "never to make the *-*pm appointment. The field techs are hourly and do not like to work pass *. If you are lucky enough to get a contracted tech that works per job, they will show up. But those are few and far between. One service professional I spoke to for ** minutes only to tell me that she was in the department which handled business customers and I needed to call back in the morning. WHAT A FIASCO! *Is there anyone at this company that gives a ****...? All these complains and no one is doing anything? COme on!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~cav0903:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cav0903:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cav0903:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~cav0903:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cav0903 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.