Comcast: One year after Xfinity took it upon themselves...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ms Bailey من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ms Bailey
GetHuman:~Ms Bailey - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ms Bailey:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ms Bailey قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Ms Bailey:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ms Bailey لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ms Bailey:One year after Xfinity took it upon themselves to implement the X* platform and it STILL does not work!! I have a bundle of blazing speed internet, phone and cable. I would have never changed platforms if giben the choice, but I was not. Most of the time the service is out! Being that I changed cities, I know it is not just a bad location. It is their crappy service. The kicker is that even though your service only works sometimes, they have the nerve to still want to be paid as if all is well. If I did not need internet for college I would have told them where to put their X* long ago. Customer service is usually nice but what good is great customer service if the product leaves too much to be desired?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Ms Bailey:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ms Bailey:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ms Bailey:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Ms Bailey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ms Bailey مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.