Comcast: Overall, XFinity service is horrible. Here is m...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jay328400 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jay328400
GetHuman:~jay328400 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jay328400:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jay328400 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~jay328400:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jay328400 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jay328400:Overall, XFinity service is horrible. Here is my story:**) Signed one-year contract with a customer representative. Service activated in *********) While the desktop internet is generally acceptable (down about every * days on average, anyway), the laptop wireless connection is frequently down or very limited (such as *.*Mb*second). **-**% of the time, the wireless is virtually inaccessible. IPhone basically could not connect to wifi (similar to laptop) while IPAD is relatively OK.**) Comcast simply could not fix the problem.**) Called Comcast to cancel the service near the end of the contract (that is, one-year). Called * times, sent one fax to cancel, ut they refuse or "forgot" to cancel, their reason is that I signed a *-year contract. That is very ridiculous, I am still keeping the original contract, drafted and signed by a sales representative, it clearly says ONE YEAR.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~jay328400:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jay328400:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jay328400:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~jay328400:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jay328400 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.