Computershare: Concerned about delay in my contribution vs. it...
Computershare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~John من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~John
GetHuman:~John - هل يمكنك إخبار عملائنا Computershare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~John:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Computershare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Computershare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~John قائمة بمشكلات Computershare الشائعة)
~John:"Transfer Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~John لخدمة عملاء Computershare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Computershare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~John:Concerned about delay in my contribution vs. it showing up in my account. All the rep would say is that they make purchses once a month. I knew that already but why should money I contributed * weeks ago not show up in my account and all I got was "there is a delay, we buy once a month". I asked how long of a delay and he said "we buy once a month". What a poor attitude. Just tell me it will be a ** day or a ** day delay so I know if there is or is not a problem with my account. The e-mail response had wrong *-*** number in it and when I signed up for the service, it did not show up on the website until I called them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Computershare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Computershare؟
~John:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~John:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Computershare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~John:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Computershare الآخرين؟
~John:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Computershare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~John مأخوذة من Computershare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.