Continental Airlines: Unbelievably poor service. I called and waited...
Continental Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LisaH من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LisaH
GetHuman:~LisaH - هل يمكنك إخبار عملائنا Continental Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LisaH:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Continental Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Continental Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LisaH قائمة بمشكلات Continental Airlines الشائعة)
~LisaH:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LisaH لخدمة عملاء Continental Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Continental Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LisaH:Unbelievably poor service. I called and waited an hour, only to have some rep pick up and then accidentally hit the wrong button in the middle of the discussion, putting me to the back of the queue again. Then they double charged me after I finally got in touch. I thought the communication between myself and the rep was clear, but I guess not. Never again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Continental Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Continental Airlines؟
~LisaH:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LisaH:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Continental Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LisaH:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Continental Airlines الآخرين؟
~LisaH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Continental Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LisaH مأخوذة من Continental Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.