Dell (Canada): My problem fell out of all of the usual departm...
Dell (Canada) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Hobbled من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Hobbled
GetHuman:~Hobbled - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell (Canada) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Hobbled:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell (Canada) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell (Canada) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Hobbled قائمة بمشكلات Dell (Canada) الشائعة)
~Hobbled:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Hobbled لخدمة عملاء Dell (Canada)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell (Canada)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Hobbled:My problem fell out of all of the usual departments at Dell. Included with the email confirming my order for a computer was an ad for a free software product. But the link for the product download didn't work. No one could help me. Tech support would send me to sales. Sales would bounce me back to tech support. This would have gone on indefinitely had I not eventually given up. The problem was never addressed. Two months later, I ordered a toner cartridge. The same, non-functioning ad was included with my confirmation email. Unbelievable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell (Canada). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell (Canada)؟
~Hobbled:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Hobbled:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell (Canada) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Hobbled:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell (Canada) الآخرين؟
~Hobbled:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell (Canada) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Hobbled مأخوذة من Dell (Canada) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.