Dell - Returns: After an hour on hold and two different reps te...
Dell - Returns مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Emmy من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Emmy
GetHuman:~Emmy - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell - Returns الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Emmy:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell - Returns ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell - Returns تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Emmy قائمة بمشكلات Dell - Returns الشائعة)
~Emmy:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Emmy لخدمة عملاء Dell - Returns
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell - Returns؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Emmy:After an hour on hold and two different reps telling me I needed a different department, I was given this number to call. After ** minutes, a rep finally answered only to tell me I still needed a different department and was transferred. After being on hold for another ** minutes my call was disconnected.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell - Returns. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell - Returns؟
~Emmy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Emmy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell - Returns على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Emmy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell - Returns الآخرين؟
~Emmy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell - Returns لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Emmy مأخوذة من Dell - Returns مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.