DirecTV: Talked with them yesterday and they said a supe...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ccmedic من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ccmedic
GetHuman:~ccmedic - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ccmedic:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ccmedic قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~ccmedic:"Payment Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ccmedic لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ccmedic:Talked with them yesterday and they said a supervisor would call me back. Today they cut my service and now cannot get a human without paying the bill (I don't owe them anything). What a sorry CS experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~ccmedic:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ccmedic:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ccmedic:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~ccmedic:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ccmedic مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.