DirecTV: The rep hung up on me. Guess I was being a diff...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JEFFGARRETT من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JEFFGARRETT
GetHuman:~JEFFGARRETT - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JEFFGARRETT:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JEFFGARRETT قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~JEFFGARRETT:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JEFFGARRETT لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JEFFGARRETT:The rep hung up on me. Guess I was being a difficlut customer. (requesting a service call to fix or replace their defective equipment). After an hour of "troubleshooting" over the phone it was getting late (**:**PM) I said no more. I want someone to come out here. I have a protection plan I am paying for. And she hung up on me. There was no cussing, no yelling on my part.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~JEFFGARRETT:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JEFFGARRETT:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JEFFGARRETT:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~JEFFGARRETT:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JEFFGARRETT مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.