DirecTV: Their contact centers are out-sourced to foreig...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tis من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tis
GetHuman:~tis - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tis:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tis قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~tis:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tis لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tis:Their contact centers are out-sourced to foreign companies. I couldnt understand them at all. They sent the installer to my old address. had to take an extra day off work to get my service transferred. When I disconnected my service they literally harrassed me trying to change my mind. that was the only time my contact person spoke English. I had to threaten to press charges before they quit calling me. There is more but I will not bore you anymore.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~tis:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tis:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tis:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~tis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tis مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.