DirecTV: Took forever to get a live representative. Didn...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~get it together من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~get it together
GetHuman:~get it together - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~get it together:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~get it together قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~get it together:"Payment Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~get it together لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~get it together:Took forever to get a live representative. Didnt solve the problem at all. Left without cable tonight. Thinking of switching to Comcast.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~get it together:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~get it together:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~get it together:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~get it together:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~get it together مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.