EPPICard: ********* Update:*When you call do NOT push ANY...
EPPICard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Erica من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Erica
GetHuman:~Erica - هل يمكنك إخبار عملائنا EPPICard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Erica:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع EPPICard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة EPPICard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Erica قائمة بمشكلات EPPICard الشائعة)
~Erica:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Erica لخدمة عملاء EPPICard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman EPPICard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Erica:********* Update:*When you call do NOT push ANY buttons at all. **st ? English*Spanish (Press Nothing)**nd ? Unemp*Child Sup*State $ (Press Nothing)*"We're sorry we did not receive your selection..." (it says this two times)*Then it says "We're sorry we did not receive your selection again. Please call back later when you can make a selection. If you need immediate assistance please hold while we transfer you to a cust svc rep. (Just hold, not too long and you will have a human)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ EPPICard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة EPPICard؟
~Erica:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Erica:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة EPPICard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Erica:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء EPPICard الآخرين؟
~Erica:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ EPPICard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Erica مأخوذة من EPPICard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.