Easyjet: did not understand that after I understood ther...
Easyjet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Meltzer من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Meltzer
GetHuman:~Meltzer - هل يمكنك إخبار عملائنا Easyjet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Meltzer:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Easyjet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Easyjet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Meltzer قائمة بمشكلات Easyjet الشائعة)
~Meltzer:"Baggage Problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Meltzer لخدمة عملاء Easyjet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Easyjet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Meltzer:did not understand that after I understood there was not a direct flight on the days I wanted, I was trying to find a "connecting flight" to the same destination. she did not grasp the idea of a connecting flight and kept repeating "there are no flights on the day you are requsting"...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Easyjet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Easyjet؟
~Meltzer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Meltzer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Easyjet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Meltzer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Easyjet الآخرين؟
~Meltzer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Easyjet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Meltzer مأخوذة من Easyjet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.