Evernote you have terrible customer service. I...
Evernote مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Pat من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Pat
GetHuman:~Pat - هل يمكنك إخبار عملائنا Evernote الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Pat:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Evernote ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Evernote تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Pat قائمة بمشكلات Evernote الشائعة)
~Pat:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Pat لخدمة عملاء Evernote
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Evernote؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Pat:Evernote you have terrible customer service. I have been trying to get a charge to my charge card from you solved, I did not charge anything from you.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Evernote. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Evernote؟
~Pat:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Pat:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Evernote على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Pat:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Evernote الآخرين؟
~Pat:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Evernote لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Pat مأخوذة من Evernote مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.