Eversource: All calls are routed to the "Customer Service a...
Eversource مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~letseatgrandma من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~letseatgrandma
GetHuman:~letseatgrandma - هل يمكنك إخبار عملائنا Eversource الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~letseatgrandma:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Eversource ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Eversource تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~letseatgrandma قائمة بمشكلات Eversource الشائعة)
~letseatgrandma:"Equipment damage/repair needed" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~letseatgrandma لخدمة عملاء Eversource
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Eversource؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~letseatgrandma:All calls are routed to the "Customer Service and Billing Department" which plays a recorded message stating that everyone is busy "restoring service" to customers. The recording then suggests the self-service option on the company's website, which is coincidentally always "down for maintenance".
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Eversource. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Eversource؟
~letseatgrandma:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~letseatgrandma:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Eversource على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~letseatgrandma:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Eversource الآخرين؟
~letseatgrandma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Eversource لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~letseatgrandma مأخوذة من Eversource مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.