Expedia: Booked a hotel in Amsterdam based on photos on...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PaulaL من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PaulaL
GetHuman:~PaulaL - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PaulaL:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PaulaL قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~PaulaL:"Edit listing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PaulaL لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PaulaL:Booked a hotel in Amsterdam based on photos on Expedia web site. Hotel was more like a hostel and photos used by Expedia were not of the hotel. When I reported this to Expedia they immediately removed the photos but didn't have the courtesy to respond to me. It was booked through my partners email who is now deployed in afghanistan for ** months and his personal email address has closed. I contacted Expedia to provide new contact details which they ignored. After numerous lengthy phone calls to an Indian call centre, the have advised that they have issued a voucher to my partner's closed email account and refuse to reissue it to me. ** mins on phone and no where further forward. Customer service is disgusting, Don't use!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~PaulaL:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PaulaL:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PaulaL:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~PaulaL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PaulaL مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.