Expedia: Misleading advertising and charges not disclose...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~vanvan من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~vanvan
GetHuman:~vanvan - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~vanvan:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~vanvan قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~vanvan:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~vanvan لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~vanvan:Misleading advertising and charges not disclosed until after my credit card was charged. I booked through Expedia a hotel for four adults, one room for one night for $*** not including fees and tax. AFTER I put in my credit card information I received a confirmation email showing charges for $***- charging $** for extra guests. I immediately called customer service to find out why I was getting charged for extra guest. Expedia told me that the price shown was for two adults, NOT four like I was searching for, and to add two guests is $** per person. I asked them why they would show me a room for two adults when I was searching for four adults, and customer service could only tell me that the extra guest fees are in fine print. I then asked them to cancel the room and refund me the full amount paid. They said they couldn't because it was within ** hours of the reservation. I insisted that couldn't be right because I literally just paid for the room ** minutes ago, despite the room b
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~vanvan:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~vanvan:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~vanvan:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~vanvan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~vanvan مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.