Expedia: My "** minute wait" for a call back was over...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LO من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LO
GetHuman:~LO - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LO:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LO قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~LO:"Change booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LO لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LO:My "** minute wait" for a call back was over ** minutes. Cancelled flights due to unacceptable changes by the airline. Now have to wait * weeks for a refund! Took ** minutes (** of which were on hold) for this to be processed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~LO:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LO:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LO:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~LO:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LO مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.