Experian: I got a human being! Could not help me because...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~melbuk من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~melbuk
GetHuman:~melbuk - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~melbuk:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~melbuk قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~melbuk:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~melbuk لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~melbuk:I got a human being! Could not help me because I "did not already have a report", but that was my problem. THEY misspelled my name and now I have to jump through hoops to get it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~melbuk:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~melbuk:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~melbuk:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~melbuk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~melbuk مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.