Experian: I talked to a real person with almost no wait t...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~smartypants من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~smartypants
GetHuman:~smartypants - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~smartypants:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~smartypants قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~smartypants:"Check credit score" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~smartypants لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~smartypants:I talked to a real person with almost no wait time. The automated system wants to trick you into thinking you can't talk to a live person without a report number and it does not give you an option to speak to someone BUT if you press * and then continue to press * over and over again it WILL transfer you to a person. I was surprised but it actually worked and the lady on the phone was extremely helpful. So just continue to press * even when it doesn't give you the option to press *!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~smartypants:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~smartypants:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~smartypants:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~smartypants:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~smartypants مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.