Experian: I was transferred * times to get to the correct...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JB من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JB
GetHuman:~JB - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JB:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JB قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~JB:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JB لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JB:I was transferred * times to get to the correct department to file a dispute. I had to file a dispute by phone as the website was not allowing me to get through. The call back service did not work for me I tried it * times and it never went through. The best way to go was to dial the number listed and select ** as soon as the message begins. ** is not an option given on the automated message and it has to be selected right away to get through. Once that was done it got me to an operator promptly!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~JB:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JB:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~JB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JB مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.