Experian: This worked perfectly. I got to a receptionist...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Martin من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Martin
GetHuman:~Martin - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Martin:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Martin قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~Martin:"Remove Credit Freeze" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Martin لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Martin:This worked perfectly. I got to a receptionist of some sort, then she instantly transferred me to a live person. I was having my problem resolved in less than a minute
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~Martin:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Martin:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Martin:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~Martin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Martin مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.