Express Scripts: After an extended hospital stay, my Mom came to...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jeanbean من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jeanbean
GetHuman:~jeanbean - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jeanbean:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jeanbean قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~jeanbean:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jeanbean لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jeanbean:After an extended hospital stay, my Mom came to visit me so I could have some time at home, but forgot two of her meds. After * levels of calls, the disinterested and unhelpful "service rep" and similarly unhelpful "pharmacist on call" said that they couldn't help me with a * day emergcy supply and that the doctor had to be called, etc, no way would they help. Walgreens pharmacist not only CALLED THE DOCTOR for us, but ALSO called Express Scripts to verify the prescription and filled the * day emergency need with great care and concern. EXPRESS SCRIPTS IS USELESS IF YOU EVER NEED ANYTHING BEYOND A MAIL ORDER PRESCRIPTION. My mom is switching to Walgreen's.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~jeanbean:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jeanbean:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jeanbean:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~jeanbean:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jeanbean مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.