Express Scripts: At first I went through the prompts and this ac...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~irvinemother من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~irvinemother
GetHuman:~irvinemother - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~irvinemother:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~irvinemother قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~irvinemother:"Product information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~irvinemother لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~irvinemother:At first I went through the prompts and this actually helped get my correct info. to the rep. The rep. not only offered to send me mail-in forms and duplicate id cards, but she registered me for an online acct. to make it easier for me to download my own forms. She was very business-like and precise.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~irvinemother:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~irvinemother:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~irvinemother:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~irvinemother:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~irvinemother مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.