Express Scripts: Definate problem here. Supervisor was rude when...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-303757 من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-303757
GetHuman:GetHuman-303757 - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-303757:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-303757 قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
GetHuman-303757:"Product information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-303757 لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-303757:Definate problem here. Supervisor was rude when they kept having problems getting my prescriptiona right - refused to allow me to speak with the pharmacist. Supervisor engaged in finger pointing blame at my doctors-(Heart & family Drs. from separte practices). A month to get prescriptions right-not because my doctors didn't try. Problems: *)Lousy delayed communication system in company-** hour info delay *)They admit problems with **% of doctors information-they blame the doctors *)Patient doesn't know what's being sent till it's mailed. *)Process leads to miscommunication and misunderstanding with Drs. and patients.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
GetHuman-303757:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-303757:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-303757:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
GetHuman-303757:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-303757 مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.