Express Scripts: I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~idyfrank من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~idyfrank
GetHuman:~idyfrank - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~idyfrank:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~idyfrank قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~idyfrank:"Product information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~idyfrank لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~idyfrank:I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on ** June two of which have been misplaced by an internal glitch, not infrequent in my experience. He was very vague both as to the problems on the remaining two Rx's and when the problems would be resolved. It took them ** minutes to find the Rx's in their records. They are absolute worst Rx mail order company with which I have ever dealt and I have dealt with approx. four over the past many years.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~idyfrank:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~idyfrank:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~idyfrank:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~idyfrank:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~idyfrank مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.