Express Scripts: Confusing and delayed communication by fax only...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Endocrinologist's Office من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Endocrinologist's Office
GetHuman:~Endocrinologist's Office - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Endocrinologist's Office:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Endocrinologist's Office قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~Endocrinologist's Office:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Endocrinologist's Office لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Endocrinologist's Office:Confusing and delayed communication by fax only. Delayed replies to requests. No explanation of why a request gets denied. They lack integrity with the patients and the doctor offices. They brag on their website on good their service is, yet a customer experience with them is frustrating and almost pointless. The sad part - they are no different than any other specialty pharmacy. There is a real lack of integrity and responsibility in this industry, and it's a serious issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~Endocrinologist's Office:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Endocrinologist's Office:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Endocrinologist's Office:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~Endocrinologist's Office:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Endocrinologist's Office مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.