Express Scripts: My * year old son has asthma and is prescibed a...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-324228 من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-324228
GetHuman:GetHuman-324228 - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-324228:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-324228 قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
GetHuman-324228:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-324228 لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-324228:My * year old son has asthma and is prescibed a daily medication as well as an inhaler. After filling his prescription, which took additional two days due to needing special authorization, I recieved a letter from Express Scripts stating they want my son to first try a step one medication. I am fine with generic medications, however the medications that they listed were for allergies (allegra and claratin), not for asthma. When I called, the rep was confused about why I didn't want the less expensive medication, even though it would not treat his condition. I am sick of these insurance companies that only care about saving money and not what is in the best interest of a patient. If the doctor prescribed a certain medication, it is because that it was the patient needs. They also push mail order which from what I've read has all kinds of problems. I want to get the medications that are prescribed when I need them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
GetHuman-324228:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-324228:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-324228:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
GetHuman-324228:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-324228 مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.