Express Scripts: what a jokle! Fisrt off you can never call the...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~April من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~April
GetHuman:~April - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~April:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~April قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~April:"Product information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~April لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~April:what a jokle! Fisrt off you can never call the right number you will always be transfered because that person is "blocked" from some information. Second I work for a doctors office and deal with mail order pharmacy daily (medco, caremark)Third you can't escribe to them, they don't have a general fax * depending on the pt's plan the fax * is different. And the last they don't have a pharmacist to take a verbal order! If patient*physicians had a choice they would not be dealing with Express scripts!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~April:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~April:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~April:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~April:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~April مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.