Express Scripts: Connection bad, transferred *X, Wait on transfe...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dayone من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dayone
GetHuman:~dayone - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dayone:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dayone قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~dayone:"Place an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dayone لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dayone:Connection bad, transferred *X, Wait on transfer hold times exceeded ** minutes. Everything from Duh, to helpful to gum smacking in my ear. They sent me a letter saying they could not fill my prescriptions because MD didn't make them out correctly. * days later they return my prescriptions. * days later I don't have my check*refund. My check cleared before they had a chance to check out the paperwork apparently as it cleared * days prior to the notification letter cancellation date. It will take another ** to ** days to get a refund check.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~dayone:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dayone:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dayone:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~dayone:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dayone مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.