FTD.com: Perfect example of "customer no service". Calle...
FTD.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~hames424 من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~hames424
GetHuman:~hames424 - هل يمكنك إخبار عملائنا FTD.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~hames424:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع FTD.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FTD.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~hames424 قائمة بمشكلات FTD.com الشائعة)
~hames424:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~hames424 لخدمة عملاء FTD.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FTD.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~hames424:Perfect example of "customer no service". Called with complaint of double billing and to ask for credit back, and repeatedly put on terminal hold, or told would receive call back within ** hours with acknowledgment of refund. Call today resulted in assurance that I would receive an email from a supervisor within five minutes. It has now been over three hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FTD.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FTD.com؟
~hames424:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~hames424:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FTD.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~hames424:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FTD.com الآخرين؟
~hames424:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FTD.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~hames424 مأخوذة من FTD.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.