Facebook: Go to Forgotten your password?, **Reset your pa...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sertie من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sertie
GetHuman:~sertie - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sertie:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sertie قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~sertie:"Delete Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~sertie لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sertie:Go to Forgotten your password?, **Reset your password window at the bottom left, **click No longer have access to these, **and change your email address to a new one, **and you have to answer security question after that you will see this message **"Please come back in ** hours and ** minutes"Please come back in ** hours and ** minutes*You've successfully confirmed your identity. For your security purposes, you must wait before you can access your account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~sertie:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sertie:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sertie:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~sertie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sertie مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.