Facebook: I need to talk with a human and they directed m...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Munoz, Angelica من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Munoz, Angelica
GetHuman:~Munoz, Angelica - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Munoz, Angelica:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Munoz, Angelica قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Munoz, Angelica:"Messenger problems" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Munoz, Angelica لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Munoz, Angelica:I need to talk with a human and they directed me to the help Center online which I've spent the last * days on trying to regain access to my account. No help at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Munoz, Angelica:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Munoz, Angelica:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Munoz, Angelica:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Munoz, Angelica:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Munoz, Angelica مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧.