FedEx: Called to report the theft of my package by a F...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AngryInRaleigh من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AngryInRaleigh
GetHuman:~AngryInRaleigh - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AngryInRaleigh:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AngryInRaleigh قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~AngryInRaleigh:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AngryInRaleigh لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AngryInRaleigh:Called to report the theft of my package by a Fedex driver. Woman on the phone was VERY helpful. I'll have to wait a few days to find out where my package is, but the rep was very nice and at least seemed concerned.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~AngryInRaleigh:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AngryInRaleigh:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AngryInRaleigh:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~AngryInRaleigh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AngryInRaleigh مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.