FedEx delivered the wrong package (* tires) to...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disgruntled Consumer من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disgruntled Consumer
GetHuman:~Disgruntled Consumer - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disgruntled Consumer:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Disgruntled Consumer:استخدمت رقم 800-463-3339 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman FedEx التي كنت فيها:FedEx رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disgruntled Consumer قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~Disgruntled Consumer:"Missing Delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disgruntled Consumer لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disgruntled Consumer:FedEx delivered the wrong package (* tires) to my address and when I called, the CSR was absolutely no help. Did check and tell me that my package had been delivered to me . . . WRONG! and when I asked for my tracking number, she said she could not give it out. WHAT?!? No offer to pick up the tires and deliver them to proper person. How can they run a delivery business like this?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~Disgruntled Consumer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disgruntled Consumer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disgruntled Consumer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~Disgruntled Consumer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disgruntled Consumer مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.